Centro de Ayuda & Preguntas frecuentes

Para cualquier, pregunta, duda o sugerencia puedes ponerte en contacto con nosotros:

 

DIRECCION:

Polígono Industrial La Leala
C/ Santo Tomás, 21 – 29631 Benalmádena, Málaga, España

CONTACTO:

info@royalpianos.com
+34 952 858 777

HORARIOS DE APERTURA:

L-V Mañana: 10:00-14:00

L-V Tarde: 16:30-19:30

 

FORMAS DE PAGO:

Transferencia bancaria

Se trata de una transferencia SEPA desde su entidad bancaria a la nuestra. Recibirá nuestros datos bancarios en el correo de confirmación de pedido.

Es posible que su banco le aplique algún tipo de comisión, por lo que deberá informarse con anterioridad. Tenga en cuenta que las transferencias internacionales tardan entre 2 y 3 días thomann laborables en hacerse efectivas.

En cuanto llegue el importe haremos el envío por lo que no es necesario mandar el justificante de pago, ya que no acelera el proceso de envío.

Tarjeta de crédito:

Cuando haga el pedido, asegúrese de estar usando una tarjeta de crédito. Aceptamos los siguientes tipos:

– Mastercard
– Visa Card

Tenga en cuenta que las tarjetas virtuales o de débito suelen dar problemas. Lamentablemente no aceptamos tarjetas Maestro, Switch o Laser, ni tampoco aquellas que no pertenezcan a la Unión Europea.

PayPal:

Pagar con PayPal es rápido, sencillo y seguro. Si aún no tiene una cuenta, puede abrirse una en www.paypal.es y en 24 horas la tendría operativa para pagar su pedido.

Si ya tiene una cuenta, la web de Royal Pianos le llevará a su página personal de PayPal para autorizar el pago. Tenga en cuenta que, al igual que con las tarjetas de crédito, el cargo sólo se hará después de que su pedido haya sido enviado.

Por razones de protección de datos sólo es posible hacer un pago con PayPal online.

 

TRANSPORTE Y ENTREGA

-Transporte especializado por personal de Royal Pianos a nivel nacional. (Para transporte internacional consulte condiciones)
-Afinación/revisión en el lugar de entrega por nuestro personal especializado.

GARANTÍA

-Certificado de garantía de 10 años ante cualquier rotura o defecto de fábrica. Promesa de re-compra por el mismo importe pagado y sin limite de tiempo por cambio a piano de categoría superior.

SERVICIOS POSTVENTA

-La posibilidad de instalar Sistema Silent a cualquier piano acústico.
-Instalación sistema Piano Disc
-Afinación
-Transporte especializado
-Instalación Sistema Silent
-Restauración de pianos